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翻译时间

    翻译需要时间取决于技术难度与文件大小。要得到高质量的译件，最稳妥的方法是尽早计划与安排，提前与我们打招呼和向我们提供待译文件。文坚公司的专业翻译一般每天为翻译4,000左右的中文字。再加上校对、编辑可能还需要花一定时间。翻译稿件如需加急，要加收30%-50%的加急费。

交待清楚

    要求报价时，请提供最终稿。
    要求免费试译时，请提供委托翻译文中的一部分（300文字）。
    说明待译稿的具体背景情况以及译稿的用途，使译员在翻译中可好把握其语言与文化背景，并更加有的放矢。
    请提供辅助资料（如过去的翻译件、词汇表、参考文件与手册），尤其是对专业性很强的文件更应如此。
    何种交稿形式？是否需要排版、制图、画表格？
    交待得越清楚，我们就越有可能按您的要求高质量地完成翻译任务。

责任明确

    文坚公司对译稿的内容、用途以及使用译文所产生的译文直接或间接后果不承担责任。如客户对译稿异议，请在收到译文后七日内以书面形式提出，逾期视为自动放弃。如确因本公司原因造成错译、漏时，本公司将予以修改、补充，直至您满意为止。文坚公司只承译所译文件版权所有人或拥有所译文翻译权的客户之委托。且不承接原文不清晰文件的翻译与任何形式的校对。文坚公司的翻译将以客户提供的原文为唯一依据。拒绝对其作任何增删、杜撰和推测。文坚公司保留对译文之一切版权。任何个人和机构未经书面授权无权处置。如生发复制、转抄、摘、修改情况，本公司将对由此产生的后果承担任何责任，同时保留对此做出进一做出反映的权利。

版权和保密

    客户应保证拥有或已取得译稿的版权或翻译权。本公司除保留署名权外其他权利 由客户所有和支配。如客户有特殊的保密要求，须事先通知公司，以便采取相应的专门保密措施和控制知情范围。